Aanpak
Vier stappen, geen verrassingen
U weet op elk moment wat er gebeurt, wat het kost en wat er van uw eigen team verwacht wordt.
1
Kennismaking
We overlopen uw huidige processen en bepalen samen of Odoo de juiste keuze is. Vrijblijvend, en we zeggen het eerlijk als het antwoord nee is.
2
Blueprint
We leggen vast welke modules u nodig heeft, hoe uw processen erin passen en wat de datamigratie inhoudt. U krijgt een offerte die 30 dagen geldig blijft.
3
Inrichting
Configuratie, datamigratie en koppelingen. U test mee in een aparte omgeving, zodat er niets live gaat wat u nog niet gezien heeft.
4
Go-live en nazorg
Opleiding voor uw team en een begeleide livegang. Daarna blijven we bereikbaar, want uw bedrijf verandert en uw systeem hoort mee te veranderen.
U test in uw eigen omgeving
We werken nooit rechtstreeks in uw draaiende systeem. Elke wijziging gaat eerst naar een aparte ontwikkelomgeving, daarna naar een testomgeving met een kopie van uw echte gegevens, en pas dan naar productie.
Dat betekent dat u alles ziet en uitprobeert met uw eigen data voor er iets live gaat. Gaat er toch iets mis, dan raakt het uw dagelijkse werking niet.
Wat wij doen
Uw processen doorgronden
We stellen vragen tot we begrijpen hoe u werkt, in plaats van een standaardinrichting op u los te laten.
Inrichten en koppelen
Configuratie, datamigratie en de koppelingen met wat u al gebruikt.
Uw team opleiden
Zodat ze na de livegang zelfstandig verder kunnen, ook wanneer er iemand bijkomt.
Wat we van u vragen
Een implementatie lukt alleen als u meedoet.
Een vast aanspreekpunt
Iemand bij u die beslissingen kan nemen en het overzicht houdt.
Tijd om te testen
Wie het systeem straks gebruikt, moet het eerst hebben uitgeprobeerd.
Uw gegevens
Klanten, producten en historiek. We helpen bij het opschonen, maar u weet wat klopt.
En daarna laten we u niet los
Een livegang is geen eindpunt. De eerste weken erna komen de vragen die tijdens het testen niemand had bedacht, en dat is normaal.
U bereikt ons in die periode via support, met een ticketnummer zodat er niets blijft liggen. Daarna kijken we samen wat er nog scheelt en welke volgende stap de moeite waard is.
Elk ticket krijgt een nummer
Zo volgt u de status op en blijft niets liggen in een gedeelde mailbox.
Elke werkdag van 9 tot 17 uur
Binnen die uren neemt een collega van support uw vraag op.
Dringend gaat sneller per telefoon
Klaar voor de eerste stap?
Een kennismakingsgesprek duurt dertig minuten en verplicht u tot niets.