Definities en Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Gallop BV, Bevrijdingslaan 159, 9200 Appels, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE1022.275.575, hierna de "dienstverlener" genoemd.
Definities
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt bij Gallop BV.
Consument: de klant, natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Deze voorwaarden sluiten de voorwaarden van de klant uit, behoudens schriftelijke en uitdrukkelijke aanvaarding door Gallop BV.
Aanbod en Bestelling
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging (per e-mail, digitale ondertekening of goedkeuring via offerteplatform) of door de aanvang van de uitvoering van de diensten door Gallop BV.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Voorschotten en Betaling
Voorschot: bij bevestiging van de bestelling is een voorschot van 30% verschuldigd, te betalen binnen 7 kalenderdagen. Zonder betaling van dit voorschot is Gallop BV niet verplicht tot uitvoering.
Facturen: betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
Betwistingen: schriftelijk binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur.
Niet-betaling: alle openstaande bedragen worden onmiddellijk opeisbaar.
Verwijlintrest en schadevergoeding
Consumenten: 8% per jaar.
Handelaars: wettelijke interestvoet conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand.
Forfaitaire schadevergoeding: 15% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van €125.
Annulering door de Klant
Bij annulering na bevestiging van de bestelling geldt:
Voor aanvang van de werken: vergoeding van 30% van de overeengekomen prijs (voorschot).
Na aanvang van de werken: vergoeding van 50% van de overeengekomen prijs, minstens gelijk aan reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.
Behalve in geval van overmacht.
Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Elke btw-verhoging of nieuwe belasting tussen bestelling en uitvoering is ten laste van de klant.
Termijnen en Uitvoering
Uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief. Bij vertraging van meer dan 30 werkdagen kan de klant Gallop BV per aangetekend schrijven in gebreke stellen. Gallop BV krijgt vervolgens nog 50% van de voorziene termijn om haar prestaties af te ronden.
Herroepingsrecht (Consument)
Conform artikel VI.47 WER beschikt de consument bij overeenkomsten op afstand over een termijn van 14 dagen om zonder reden de overeenkomst te herroepen.
Voor diensten: termijn begint te lopen vanaf de dag van sluiten van de overeenkomst.
Uitzonderingen: geen herroepingsrecht voor volledig uitgevoerde diensten vóór het verstrijken van de termijn, mits voorafgaande toestemming van de consument; evenmin voor maatwerk en gepersonaliseerde digitale oplossingen.
Garantie en Aansprakelijkheid
Gallop BV verleent haar diensten naar best vermogen, volgens een middelenverbintenis.
Aansprakelijkheid: enkel bij bewezen grove fout of bedrog, beperkt tot maximaal 75% van het effectief door de klant betaalde bedrag, exclusief belastingen.
Gallop BV is niet aansprakelijk voor:
- Data- of omzetverlies;
- Fouten door foutief gebruik van Odoo of externe modules;
- Schade door derden of door de klant opgelegde softwarekeuzes.
Intellectuele Eigendom
Alle methodologieën, configuraties, scripts en maatwerk blijven intellectuele eigendom van Gallop BV.
Na volledige betaling krijgt de klant een gebruiksrecht op de opgeleverde configuratie, tenzij anders overeengekomen. Gallop BV mag herbruikbare componenten en kennis voor toekomstige projecten opnieuw inzetten.
Overmacht
Gallop BV is niet aansprakelijk bij overmacht (bv. netwerkproblemen, ziekte, pandemie, staking, brand, enz.).
Verbreking van de Overeenkomst
Bij insolvabiliteit of niet-betaling kan Gallop BV de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.
Toepasselijk Recht en Geschillen
Toepasselijk recht: Belgisch recht.
Partijen verbinden zich ertoe eerst een bemiddelingspoging te ondernemen.
Indien dit mislukt: uitsluitend de rechtbanken van Dendermonde.
Contact
Gallop BV
Bevrijdingslaan 159
9200 Appels, België
Ondernemingsnummer: BE1022.275.575
E-mail: hallo@gallop.be